文档介绍：
商业地产全流程策划定位、招商运营实操心法与实体O2O电商经验借鉴:张凯胜老师
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商业地产全流程策划定位、招商运营实操心法
与实体O2O电商经验借鉴
【课程背景】
商业地产大量涌进时代,竞争激烈前所未有,无论是老牌开发商或是新生代开发商都遭遇不少问题。尤其是
后者更陷入专业知识不足、人才窘困、资金沈淀、成本上扬等多样困难。
中国当前困难主因是缺乏一套有效的商业地产专业知识,致使土法炼钢、乱象纷生。如何能够快速透过成功境外经验,引进有价值的管理方法,解决现阶段公司困境,迎接未来营利的契机?
此次课程由台湾第一代购物中心成功团队引进,结合内地数家领头品牌集团实务管理核心知识,兼具境外成
功经验与内地落地实操作法,提供一整套全流程的产品定位、品牌经营、招商管理、后期运营心法。
面对电商威胁,本次课程首次提供万达、银泰、苏宁等公司集团内部超过二年的O2O战略与落地的经验,揭
开数亿投资背后的真实案例分享。
【课程收益】
台湾成功商业地产的关键经营心法:场景式经营、大数据透析、科技工具善用、消费者掌控、品牌商经营。商业地产全流程7阶段、6项定位、3项前置招商对接、3项规划设计、15项招商实施要点、2项致胜招商
策略、3阶段生命周期经营要领,科学化诠释境外与内地高级操盘作法。
万达、银泰、苏宁、星巴克集团内部O2O战略与超过二年现场实施经验分享。
结合境外与国内超过个40个城市、200个项目案例分享,现场图文与照片演示成功与失败细节剖析。
张老师风趣幽默授课方式毫无冷场、因应学员业务与职位灵活调整课件内容、直接学员及时需求。
【课程对象】
董事长、总经理、副总经理、营销运营总监、产品设计总监、招商总监、营销策划经理、招商经理等商业地
产相关人员;各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士。
【讲师介绍】张凯胜老师:
现任职国内商业地产前五强,集团商业高管。
多家商业地产学院高级顾问、全国商业地产领导品牌公司商业地产操盘手。国内少数同时兼具两岸购物中心实务经验和同时任职过外企、民企与国企高管的专业培训师,十余年在知名房地产企业与商业零售企业累积
的行业背景和实战经验,除了项目经营心得外,历练区域公司、商管总部管理职位,使张老师有国际视角、总部与项目垂直管理丰富知识。张老师的培训技能总能在实践与理论、策略与执行之间得到平衡。除购物中心招商运营等领域外,张老师曾任职电子商务、型录与电视购物公司,并深入参与万达公司信息化建设,对于当前电商对实体商
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业的影响有独到见解,购物中心下一阶段信息化建设亦能够提出有价值预判。
实力操盘、张显魅力,主要操盘项目展示:
台湾METRO WALK国际购物中心、ETMALL购物(网路、型录、电视)。
万达广场44家,已开业24家广场,包括上海五角场、周浦、北京石景山、广州白云、成都锦华路、西安碑林、沈阳太原街、哈尔滨香坊、天津河东、武汉菱角湖、宁波江北、包头青山、无锡滨湖、南京建邺、青岛CBD、重庆南坪、福州金融街等;筹备期20家广场,包括石家庄裕华、厦门湖里、郑州中原、河北廊坊、银川金凤、江苏镇江、唐山路南等。
培训经验丰富、资历显赫、学生过万:
拥有超过12年培训讲师资历,学生人数近万人。长期担任台湾与内地各大企业内训导师,台湾中华培训机构认证讲师,并主要负责万达广场
20个筹备期项目与营运期44个项目经营团队培训,全国商业总经理与副总经理入职培训。
【课程大纲】
1、国内购物中心2015年前市场现状,2020年前并购与倒闭风潮的来临
2、商业地产4大困境:数量跃增、同质化超60%、品牌拓展缓、人才不给力
3、因应困境6大调整:定位准与满铺率、人才招募方向、商家服务与存活、抢夺品牌、透市场懂客人一、商业地产的市场现状
二、商业地产的筹备期招商
1、筹备期的品牌招商
A)招商三大核心:6项核心调研与首次招商预判、6项核心定位与生命动线、3年收益测算与决策文件
B)招商三大原则:主力店先行才可施工、三大业态平衡呼应定位、关键品牌获取与对待
C)招商三大思维:立体化招商奠立基础、区域与垂直提升业态精准、品牌角色赋予合理阶段
D)招商八大实施:黄金比例、统一形象、业态角色、经营抉择、顺序步骤、品牌落位、优惠政策、放水养鱼
E)招商七大管控:建立制度、区块推进、比例节点、品牌储备、手册工具、统一说词、品牌列库
F)招商二***宝:品牌借位思考、团队招商作战
三、商业地产的开业期招商
2、开业期的品牌调整
A)购物中心的三个生命周期与经营重心:培育期、成长期、成熟期
B)培育期的品牌调整:活下来原则、基于客群力理解、号召客流优先
C)成长期的品牌调整:活的好原则、基于经营力理解、提升品牌优先
D)成熟期的品牌调整:活的精原则、基于影响力理解、追求收益优先
四、商业地产的经营实操心法
1、台湾成功商业地产的关键经营心法:
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A)场景式经营:从消费者与商户日常场景挖掘经营秘诀
B)大数据透析:全面且深入、浅显易懂介绍大数据的经营魅力
C)科技工具善用:当前事半功倍信息化系统在商场的运用
D)消费者掌控:简易分享消费者面貌、消费行为的成功获取
E)品牌商经营:供应商抢夺的步骤与方法
2、三项问题经营团队自我省视
A)我和商户是什么关系:房东与房客?收租与缴租?管理与服从?下令与接收?
B)我的招商很困难:找得到原因?完全摸不着?有些模糊有些确定?
C)我的服务怎么做:消费者与商户要什么服务?我们投入多少资源与重视?服务真的到位?
3、经营五大核心与理念
A)主力店指导经营策略:主力店决定项目客群、影响经营策略、左右日常作为
B)核心商圈客群指导日常管理:核心商圈真正画法、核心商圈机会区域、核心商圈客群研究
C)内外动线指导关注焦点:内外动线理解主要入口、内外动线理解项目冷区、内外动线认知客人路线
D)数据分析指导精细经营:科技化系统工具收集数据、多样数据有效解读、数据指导业务实施
E)三大业务合作指导商户服务:招商、运营、推广组合拳出击
五、商业地产三周期经营心法-推广
1、主力店效应:由主力店的年度策略决定推广月度策略、每月『主力店推广联合战略会议』、联合成本降低
2、核心商圈掌握:变形虫商圈划定、竞争者效应、目标客群判断、主力店侵入原则、推广工具确定
3、内外动线理解:立体化动线思维、主入口确认、动线冷区增温、6项关键动线因素
4、数据系统善用:3公里思考、时段客流曲线图剖析、客流楼层热象图、移动讯号痕迹图象
5、台湾经验分享:场地资源公开化、推广MARK、顾客顾问党、场景式推广
6、三周期经营关键:培育期、成长期、成熟期
五、商业地产三周期经营心法-运营
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